yeah1 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
yeah1 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ bảo mật và quyền kiểm soát của bạn đối với dữ liệu đó.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên yeah1, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh KYC bắt buộc.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được lưu dưới dạng mã hóa để xử lý nạp rút tiền. yeah1 không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP của bạn.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ được thu thập tự động để đảm bảo tính bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng và tương tác với nội dung nền tảng được ghi lại để cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân được lưu thông qua cookies để duy trì trải nghiệm liên tục.
Tất cả dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích hợp pháp và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
yeah1 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:
- Xác minh danh tính (KYC) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới.
- Gửi thông báo về các thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin dịch vụ quan trọng qua email đã đăng ký.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.
yeah1 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Mọi giao tiếp tiếp thị đều có tùy chọn hủy đăng ký (unsubscribe) ở cuối email.
3. Cookies & theo dõi phiên làm việc
yeah1 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies được chia thành hai nhóm chính: cookies thiết yếu (không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng) và cookies phân tích (có thể từ chối thông qua cài đặt trình duyệt).
Cookies thiết yếu bao gồm token xác thực phiên đăng nhập, cài đặt bảo mật CSRF và tùy chọn hiển thị giao diện. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – chẳng hạn trang nào được xem nhiều nhất hoặc tính năng nào cần cải thiện.
Bạn có thể xóa hoặc chặn cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc chặn cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của yeah1. Đối với ứng dụng di động, bạn có thể quản lý quyền theo dõi trong phần cài đặt thiết bị.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch trên yeah1 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn trong quá trình truyền tải. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin người dùng và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký.
Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán một chiều trước khi lưu trữ – yeah1 không thể đọc lại mật khẩu của bạn. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được mã hóa riêng biệt và chỉ được giải mã tạm thời trong quá trình xử lý giao dịch. Sau khi hoàn tất giao dịch, dữ liệu nhạy cảm được xóa khỏi bộ nhớ tạm.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
yeah1 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (ngân hàng, MoMo, ZaloPay) chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện giao dịch VND và tuân thủ chính sách bảo mật riêng của họ.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino live và slot có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
- Cơ quan pháp luật: yeah1 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, ví dụ trong điều tra gian lận hoặc rửa tiền.
Mọi đối tác bên thứ ba đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận. yeah1 không sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự cho phép rõ ràng.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng yeah1, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà yeah1 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa trong mục Hồ sơ cá nhân của tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian bắt buộc.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong bất kỳ email nào từ yeah1.
yeah1 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Nếu có câu hỏi thêm, bạn cũng có thể tham khảo mục câu hỏi thường gặp trên nền tảng.
7. Cập nhật chính sách & liên hệ hỗ trợ
yeah1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận các nội dung đã thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể liên hệ để đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân, gửi báo cáo vi phạm bảo mật hoặc đặt câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ yeah1 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và bảo mật.